近日，雄東站召開工作會(huì)議，對(duì)本年度收費(fèi)任務(wù)、收費(fèi)額增長(zhǎng)情況、完成情況進(jìn)行了詳細(xì)的分析說明，制定了年度新的任務(wù)目標(biāo)，提出“掀起2009年工作熱潮”的口號(hào)，努力實(shí)現(xiàn)新年度收費(fèi)站各項(xiàng)工作更上一層樓。

    一、以收費(fèi)工作為中心，加大站內(nèi)稽查力度，從多角度分析解決各項(xiàng)安全問題，明確保安工作制度，控制對(duì)外來車輛的管理與查詢，做好登記。

    二、加強(qiáng)工作紀(jì)律管理與檢查，崗上人員對(duì)文明用語、肢體語言要高度重視，全面提高，嚴(yán)格按照公司相關(guān)文件要求執(zhí)行。

    三、收費(fèi)安全方面，凡是上崗作業(yè)的班長(zhǎng)及疏導(dǎo)人員務(wù)必穿戴反光背心，保證人員自身的安全，收費(fèi)秩序按照公司規(guī)定，保證窗口服務(wù)，微笑服務(wù)，文明服務(wù)，遇到問題耐心解釋溝通，化解矛盾。出亭鎖好門窗，做好票款安全，收費(fèi)當(dāng)中出現(xiàn)的特殊情況及時(shí)解決。

    四、收費(fèi)人員提高業(yè)務(wù)技能，做到能夠每天從容準(zhǔn)確的收費(fèi)，熟練的操作設(shè)備。

    會(huì)議結(jié)束后，收費(fèi)站全體員工積極投入到建設(shè)收費(fèi)站的工作熱潮中。

雄東站  樊銳