十月下旬以來，容城站延續(xù)＂八查八看＂整改措施，從自查收費錄象入手，對收費工作中的不足進(jìn)行總結(jié)整改．
      從１０月２０日開始，各收費班在白班下班后，在值班站長帶領(lǐng)下查看上套班的收費、發(fā)卡過程，從中、白、夜三個班中選擇特殊時段各查看錄象視頻回放20分鐘。針對收費速度、文明用語、著裝、坐姿和物品擺放等方面對照崗位紀(jì)律、操作程序進(jìn)行自查，重點查有無脫崗、睡崗行為，一些特殊情況的處理是否得當(dāng)。 
      通過對錄象資料的自查發(fā)現(xiàn)，崗內(nèi)聊天、坐姿不端正和物品擺放不規(guī)范現(xiàn)象普遍存在，個別收費人員有不明顯睡崗，還有對一些特殊車輛的處理不夠迅速。各班班長針對本班出現(xiàn)的問題都做了詳細(xì)記錄，并在第一時間進(jìn)行了傳達(dá)總結(jié)。
       此次收費查改工作從細(xì)節(jié)入手，收到了很好的效果，為創(chuàng)建“文明服務(wù)示范窗口”奠定了堅實的基礎(chǔ)。（容城站 劉穎麗）