楊芬港收費(fèi)站以“干部作風(fēng)年建設(shè)和收費(fèi)站考核”為契機(jī)，決定在第三季度開(kāi)展“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象”活動(dòng)，并引向深入，從而強(qiáng)化員工業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升專業(yè)技能；規(guī)范禮儀服務(wù)，不斷拓展和延伸服務(wù)項(xiàng)目，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)立良好的窗口形象。

    楊芬港收費(fèi)站始終堅(jiān)持從推動(dòng)收費(fèi)隊(duì)伍的科學(xué)發(fā)展進(jìn)步入手，自年初開(kāi)展“崗位練兵、技能比武”開(kāi)始，每天下午利用一小時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，在第三季度內(nèi)每周進(jìn)行一次專業(yè)技能競(jìng)賽，通過(guò)科學(xué)的教育培訓(xùn)與實(shí)戰(zhàn)型的技術(shù)比武和技能競(jìng)賽相結(jié)合，全面提升全體員工的綜合素質(zhì)和專業(yè)技能，收到了良好效果，為打造優(yōu)質(zhì)品牌服務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

    楊芬港收費(fèi)站長(zhǎng)期以來(lái)把為司乘人員提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)作為工作主旋律，在今年第三季度著重強(qiáng)調(diào)行業(yè)形象建設(shè)，要求全體員工上崗期間儀態(tài)端莊，面帶微笑，文明用語(yǔ)，禮儀手勢(shì)規(guī)范到位，聲音親切響亮；在出入口車道發(fā)放行車指南、周邊縣市方位圖、安全行車宣傳單；進(jìn)一步完善便民服務(wù)設(shè)施，提供應(yīng)急藥品、修車工具、熱水等物品；加大宿辦區(qū)、廣場(chǎng)、車道、崗?fù)?、收費(fèi)設(shè)施設(shè)備的保潔力度，保證收費(fèi)站潔凈美觀；開(kāi)展文明服務(wù)競(jìng)賽，樹(shù)立文明服務(wù)典范等。通過(guò)不斷拓展和延伸服務(wù)項(xiàng)目，提升服務(wù)質(zhì)量實(shí)施一系列措施，為過(guò)往司乘人員營(yíng)造了溫馨和諧的行車環(huán)境，樹(shù)立了良好的交通形象。

楊芬港站     楊小龍