“大處著眼，小處著手”,保津高速監(jiān)控中心的工作人員深知自己肩負(fù)的重任，秉承著這一信念,在公司領(lǐng)導(dǎo)和全線同志的關(guān)注下，腳踏實地、共同努力、團(tuán)結(jié)協(xié)作，在平凡的崗位上不斷充實自己，一點一點，穩(wěn)步前進(jìn)著！
      充實，從思想源頭開始。公司和部門領(lǐng)導(dǎo)為每個人精心挑選了《西點軍?！贰ⅰ墩l動了我的奶酪》這兩本勵志的暢銷書，并組織中心員工學(xué)習(xí)、討論、交流心得。接下來又將8月14日焦彥龍廳長在全廳干部大會上的講話和8月21日康彥民局長在保津的講話復(fù)印成冊發(fā)給每個人，適時組織集體學(xué)習(xí)，并鼓勵大家多寫心得體會。同時結(jié)合當(dāng)前胡錦濤書記提出的“八榮八恥”，深入開展思想道德教育，如今，中心人員的思想水平有了一個全方位的提高，“敬業(yè)、遵紀(jì)、服從、配合、團(tuán)結(jié)……”這些詞成了監(jiān)控中心工作的關(guān)鍵詞。
     業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，從法律法規(guī)、規(guī)章制度開始。監(jiān)控中心的業(yè)務(wù)包括值班電話業(yè)務(wù)、道路監(jiān)控業(yè)務(wù)、收費(fèi)監(jiān)控業(yè)務(wù)、信息查詢業(yè)務(wù)等。沒有規(guī)矩不成方圓，處理好各項業(yè)務(wù)的前提是要熟練掌握公司作業(yè)的有關(guān)規(guī)章制度和國家的有關(guān)法律法規(guī)。監(jiān)控中心的人員系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《公路法》、《中華人民共和國公路管理條例》、《中華人民共和國收費(fèi)公路管理條例》、《高速公路交通管理辦法》、《保津公司制度匯編》，部門負(fù)責(zé)人也強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，因為，收費(fèi)工作日趨復(fù)雜化，也存在著許多不確定性，異常情況時有發(fā)生，這更加激發(fā)了每個人自動、自發(fā)、自主地去學(xué)習(xí)的熱情。在中心，學(xué)習(xí)不僅單憑一時的熱度而為之，學(xué)習(xí)已漸漸成了一種習(xí)慣。現(xiàn)在中心人員在處理問題的靈活性、判斷事件的準(zhǔn)確性等方面的能力，均有很大程度的提高。
      溝通，從定期會議開始。在每次部門會上，領(lǐng)導(dǎo)對每個人的工作給予充分的肯定，即使是一點小進(jìn)步也會得到重視和贊許。這樣，有效地拉近了領(lǐng)導(dǎo)者與員工之間的距離。對于某些需要大家共同商定的工作，都要反復(fù)征求大家意見，在會上沒能夠及時商定、沒考慮周全的事就會形成文字打印出來輪班傳閱，給大家更多獨立思考和解決問題的時間和空間，然后將反饋的信息匯總后再研究直至圓滿解決。這樣，既保證了內(nèi)部溝通不受阻，也避免了會議太多影響員工正常休息。處在這種工作環(huán)境中，大家的心情是明朗的，工作的積極性自然很快就調(diào)動起來。
      精益求精，從關(guān)注每一個工作細(xì)節(jié)開始。監(jiān)控中心有一項重要工作，就是做監(jiān)控記錄。為了記錄科學(xué)、簡便和節(jié)約資金，中心人員集思廣益、積極建議，監(jiān)控記錄表從記錄的內(nèi)容、要求、表格的格式、版面的設(shè)計、記錄紙的充分利用都做了不同程度的改進(jìn)。最近中心又有了新的規(guī)定：做記錄的字體必須用“仿宋字”，還擬定在內(nèi)部舉行仿宋字體書法賽。剛開始時有些人感覺有點難度，在大家相互鼓勵和部門領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求下大家堅持練習(xí)，現(xiàn)在的監(jiān)控記錄同先前相比更規(guī)范、清晰、美觀，使人一目了然，力求從方方面面樹立監(jiān)控中心員工良好的形象。
      大家都知道，電腦的功能是由CPU、內(nèi)存、應(yīng)用軟件等的共同協(xié)作來完成，總線則起著連接作用，監(jiān)控中心何嘗不是這根連接公司機(jī)關(guān)與所屬單位和外部單位的總線呢！“溝通無極限”是當(dāng)下非常流行的一句話，這說明，溝通的作用是多么的重要。監(jiān)控中心員工有信心通過不斷的內(nèi)質(zhì)錘煉，充分勝任“總線”的工作，發(fā)揮好橋梁的作用，為公司的溝通工作作出貢獻(xiàn)，珍惜機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，在平凡的崗位上作出更多的業(yè)績！

                                                                                                                                                              監(jiān)控中心　溫文濤