我們工作的雄東收費(fèi)站有著這樣的一群人，她們從來(lái)沒(méi)有因?yàn)樽约菏桥远窇掷щy，沖刷車(chē)道、輸導(dǎo)交通、搶險(xiǎn)救災(zāi)……這些在別人眼里應(yīng)該是男同志干的活，東站的女員工們都義無(wú)反顧的擔(dān)任了下來(lái)。她們還以女性特有的細(xì)心為經(jīng)過(guò)這里的司乘人員送去如沐浴春風(fēng)般的感受，記得收費(fèi)站剛開(kāi)始推行使用肢體禮儀文明收費(fèi)服務(wù)用語(yǔ)時(shí)，每一位收費(fèi)員發(fā)現(xiàn)都用對(duì)待司機(jī)的熱心，聽(tīng)取意見(jiàn)的誠(chéng)信，解釋問(wèn)題的耐心，接受批評(píng)的虛心的“四心”活動(dòng)對(duì)來(lái)往司乘人員服務(wù)著，一句簡(jiǎn)單的“你好，謝謝，一路順風(fēng)?！奔由蠣N爛真誠(chéng)的笑容后，往日過(guò)往司乘交費(fèi)后那種漠然的表情看不到了，常常還會(huì)回報(bào)給我們一個(gè)溫暖的笑容，一句“晚上好，你也辛苦了”這樣一些令人欣慰的話(huà)語(yǔ)。

   冬季到來(lái)，大雪大霧封道時(shí)時(shí)出現(xiàn)，給過(guò)往車(chē)輛帶來(lái)不便，為使司乘人員耐心等待，理解我們的工作，這些解釋工作就由她們擔(dān)任下來(lái)。她們穿著棉大衣，給等待的司乘送去開(kāi)水和溫馨的話(huà)語(yǔ)……

    正是一個(gè)個(gè)樸實(shí)的行動(dòng)，一個(gè)個(gè)燦爛的笑容，一個(gè)個(gè)女性所綻放的獨(dú)有美麗，在踐行著一個(gè)個(gè)普通高速公路人的使命，就像那朵朵綻放的紅花，永遠(yuǎn)盛開(kāi)的那么艷麗。

 

 

雄東收費(fèi)站：樊銳

2008年1月30日