2008年3月13日，我站召開了2008年職工大會(huì)，甄海明站長(zhǎng)在會(huì)上提出了2008年主題：“文明 和諧 安全 雙贏”，并要求全站員工圍繞這個(gè)主題開展工作，保證收費(fèi)任務(wù)的完成。主要有兩個(gè)方面的要求：

    一、要求員工做到崗上工作行為文明

    文明服務(wù)是我們收費(fèi)過(guò)程首要的工作，要做到文明服務(wù)，不僅要微笑服務(wù)、正確使用收費(fèi)禮儀手勢(shì)，更重要的是我們?cè)谑召M(fèi)過(guò)程中的言行舉止，都要按照各項(xiàng)規(guī)定認(rèn)真遵照?qǐng)?zhí)行，不能有一絲一毫的懈怠。

   （一）對(duì)遲到、早退問(wèn)題應(yīng)嚴(yán)格把關(guān)，保證在崗時(shí)間；

   （二）監(jiān)督睡崗、離崗問(wèn)題，保證各崗位人員崗位到位，保持良好的精神面貌；

   （三）規(guī)范著裝，員工上崗期間只允許穿與制服相應(yīng)的鞋、襪等，注意著裝的搭配，樹立良好的收費(fèi)員形象；

   （四）加大衛(wèi)生清掃力度，每個(gè)白班上班后，由班長(zhǎng)帶領(lǐng)一名收費(fèi)人員對(duì)崗上衛(wèi)生進(jìn)行清掃，同時(shí)班長(zhǎng)在巡視過(guò)程中要及時(shí)撿拾起司機(jī)扔出的棄票、垃圾等，保證收費(fèi)車道、廣場(chǎng)的清潔。

二、要求員工做到站區(qū)生活行為文明     

    制定了《雄縣收費(fèi)站員工站區(qū)生活行為規(guī)則》，以規(guī)則約束行為，同時(shí)還提出了兩個(gè)方面的提高：

   （一）不斷提高崗位技能，收費(fèi)崗位出優(yōu)異成績(jī)，優(yōu)勢(shì)崗位優(yōu)先出成績(jī)，優(yōu)秀人才優(yōu)秀組合，以點(diǎn)帶面，從而提高收費(fèi)站的整體素質(zhì)水平。

   （二）不斷提高黨團(tuán)工婦各自的作用，責(zé)任分明，引導(dǎo)、活躍員工生活，從而保證工作的安全，保證上級(jí)各項(xiàng)任務(wù)的完成。

                                                雄縣收費(fèi)站 白麗娟

                                                  2008年3月21日