為了迎接近日高管局收費(fèi)管理階段性的關(guān)于肢體禮儀服務(wù)的檢查。我站領(lǐng)導(dǎo)班子要求各科室負(fù)責(zé)人及各班班長(zhǎng)組織班內(nèi)成員按照規(guī)程進(jìn)行操作執(zhí)行。

    辛湛洪站長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)從事收費(fèi)工作的我們，同時(shí)作為服務(wù)性行業(yè)人員，應(yīng)在確保安全、暢通、快捷的基礎(chǔ)上，通過(guò)亮麗的環(huán)境、流暢的程序、安全的保障、員工熟練的工作技藝、真誠(chéng)的微笑，標(biāo)準(zhǔn)的肢體禮儀服務(wù)形式和友善的人際關(guān)系，勾勒出溫馨、舒暢、滿意的服務(wù)，形成“真誠(chéng)與微笑”的核心服務(wù)理念。文明服務(wù)，是隊(duì)伍形象問(wèn)題，是塑造保津高速形象的問(wèn)題。高速公路作為社會(huì)公共服務(wù)設(shè)施，其文明服務(wù)工作質(zhì)量和水平時(shí)刻要接受各方面的監(jiān)督和挑戰(zhàn)，是企業(yè)樹(shù)立對(duì)外形象的關(guān)鍵。因此加強(qiáng)文明、優(yōu)質(zhì)服務(wù)正是我們現(xiàn)階段要強(qiáng)調(diào)的工作重點(diǎn)。

     作為雄東收費(fèi)站的成員，都將文明服務(wù)工作的統(tǒng)一性理解和延伸，完善“文明服務(wù)”。

 

 

 

雄東收費(fèi)站：樊銳

二??八年四月二十二日