近日,容城站多項措施并進,為全力做好綠通查驗和保暢工作保駕護航。
一是加強綠通政策學習,提升工作標準。通過站務會、班務會等方式,定期組織全體收費員學習鮮活農產品運輸車輛相關政策,確保每一位收費員將“綠色通道”執(zhí)行政策和鮮活農產品品種目錄牢記于心,熟練應用;二是優(yōu)化作業(yè)流程,提高查驗效率。本著“多點位、全方位”查驗原則,提高驗貨人員責任心和熟練程度,做到“眼明、心細、核驗準確”,在查驗過程中,高效優(yōu)質服務,最大限度縮短車輛在車道停留的時間,保障運輸鮮活農產品的車輛快速通行;三是強化內部管理,加強監(jiān)督檢查。嚴格落實綠色通道車輛管理制度,規(guī)范收費員查驗行為,要求查驗時班長等雙人檢驗、開箱驗貨、多點查驗,按規(guī)范拍攝綠通圖片資料,有效防止不合法綠通車輛蒙混過關; 四是提高服務意識,優(yōu)化服務質量。熱情禮貌服務運輸車輛駕駛員,查驗過程中做好政策宣傳。遇到各類收費通行問題,耐心解答,避免矛盾激化,收費人員用文明優(yōu)質的服務贏得司乘理解,樹立良好窗口形象。
容城站通過不斷強化學習實踐,極大地提高收費站工作人員的綠通查驗水平,為嚴格、精準、快速查驗夯實基礎,有效保障“綠通車輛”快速通行。
容城站 李艷紅