為進一步提升站區(qū)監(jiān)控人員的調(diào)度指揮能力和整體業(yè)務(wù)水平，更好的為站區(qū)工作添磚加瓦。近期，雄東站以精細化管理為基礎(chǔ)，以業(yè)務(wù)能力提高為抓手，強化監(jiān)控業(yè)務(wù)、管理工作職能，確保各項工作有序開展。

      一是組織監(jiān)控人員專職培訓(xùn)，進行監(jiān)控業(yè)務(wù)技能考核，讓監(jiān)控員在培訓(xùn)與考核中進一步掌握和更新基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識，特情處理流程，監(jiān)控系統(tǒng)操作程序，將理論知識與工作實際有效結(jié)合；二是召開監(jiān)控人員班組會，對監(jiān)控工作中的問題及時梳理，系統(tǒng)總結(jié)，監(jiān)控員之間相互探討，互補短板，進行交流溝通，對疑點問題咨詢有關(guān)專業(yè)人士，確保工作中不留死角，高效應(yīng)對處置突發(fā)事件；三是黨員帶群眾進行素養(yǎng)覺悟提升。通過“學(xué)習(xí)強國”等系列平臺學(xué)習(xí)國內(nèi)、國資委的相關(guān)文件精神和綜合知識，充實自身素養(yǎng)，提高思想覺悟和工作責(zé)任心，認識到監(jiān)控工作的重要性，變“要我工作”為“我要工作”，工作中一絲不茍，防患未然，眼尖耳靈，仔細觀察，細心分析，迅速判斷，信息準確，詳實記錄。

      下一階段，雄東站將在監(jiān)控工作中不斷查找自身不足，與兄弟站區(qū)多溝通，多提升，及時取長補短，查缺補漏，進一步提升監(jiān)控人員業(yè)務(wù)能力，為助推收費運營工作平穩(wěn)有序發(fā)展各盡其力。

雄東站  樊銳