為做好暑期收費(fèi)保暢工作，楊芬港收費(fèi)站采取四項(xiàng)措施，加大對(duì)逃費(fèi)車輛的治理力度；加強(qiáng)收費(fèi)設(shè)備維護(hù)，做好安全生產(chǎn)；嚴(yán)格收費(fèi)現(xiàn)場工作紀(jì)律；為司乘人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從而使收費(fèi)保暢工作成效顯著。

    一是加大對(duì)各類逃費(fèi)車輛的治理力度，加強(qiáng)收費(fèi)現(xiàn)場管理。針對(duì)收費(fèi)現(xiàn)場可能會(huì)出現(xiàn)的各種逃費(fèi)現(xiàn)象，站內(nèi)召開專門會(huì)議進(jìn)行分析、布置，班組之間互相交流治理經(jīng)驗(yàn)，值班站長組織備勤人員與保安進(jìn)行不定時(shí)巡查，當(dāng)班收費(fèi)人員提高警惕，發(fā)現(xiàn)可疑車輛及時(shí)盤查、制止。對(duì)于一些強(qiáng)行沖卡車、疑似倒卡車、曾因逃費(fèi)被處理車等車輛記錄車牌號(hào)，采取有針對(duì)性的措施對(duì)其加以控制；對(duì)于確定逃費(fèi)事實(shí)的車輛，嚴(yán)格按照公司規(guī)定，收取通行費(fèi)，并加強(qiáng)教育令其作出保證，從而進(jìn)一步優(yōu)化了收費(fèi)秩序，加強(qiáng)了收費(fèi)現(xiàn)場的管理。

    二是加強(qiáng)收費(fèi)設(shè)備維護(hù)，并做好安全生產(chǎn)，保障道路安全暢通。對(duì)計(jì)重收費(fèi)設(shè)備設(shè)施、電器設(shè)備、消防器材、安全標(biāo)志等設(shè)備設(shè)施進(jìn)行全面的安全檢測，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患及時(shí)整改，并有針對(duì)性的對(duì)安全保暢預(yù)案進(jìn)行演練，做到安全收費(fèi)保暢通。尤其做好北收卡口的保暢工作，因北口車流量大，收費(fèi)設(shè)備使用頻率高，經(jīng)常出現(xiàn)故障，堅(jiān)決做到發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，保證道路安全暢通。

    三是堅(jiān)持對(duì)收費(fèi)作業(yè)的稽查力度，規(guī)范收費(fèi)工作紀(jì)律。值班站長組織稽查班組堅(jiān)持每天進(jìn)行收費(fèi)現(xiàn)場稽查及查看監(jiān)控錄像，監(jiān)督員工收費(fèi)作業(yè)過程，對(duì)存在的問題，及時(shí)加以糾正，有效的規(guī)范了收費(fèi)隊(duì)伍的工作紀(jì)律和行為。

    四是加強(qiáng)文明服務(wù)，塑造良好形象。在暑期著重強(qiáng)調(diào)形象建設(shè)，要求全體員工上崗期間儀態(tài)端莊，面帶微笑，文明用語，禮儀手勢規(guī)范到位，聲音親切響亮；妥善處理收費(fèi)現(xiàn)場的疑難問題，想方設(shè)法為過往司乘人員排憂解難，堅(jiān)決杜絕了冷、橫、硬的工作態(tài)度，嚴(yán)格做到工作講程序、講規(guī)范、講效率；在出入口車道發(fā)放行車指南、周邊縣市方位圖、安全行車宣傳單；進(jìn)一步完善便民服務(wù)設(shè)施，提供應(yīng)急藥品、修車工具、熱水等物品；建立環(huán)境衛(wèi)生檢查制度，加大收費(fèi)廣場、車道、崗?fù)?、收費(fèi)設(shè)施設(shè)備的保潔力度，保證收費(fèi)站潔凈美觀；開展文明服務(wù)競賽，樹立文明服務(wù)典范等。通過不斷拓展和延伸服務(wù)項(xiàng)目，提升服務(wù)質(zhì)量實(shí)施一系列措施，為過往司乘人員營造了溫馨和諧的行車環(huán)境，樹立了良好的交通形象。