收費站的監(jiān)控員，擔(dān)負著規(guī)范員工言行、治理逃漏費行為、凈化收費環(huán)境的重任。它除了監(jiān)督稽查收費員的實時工作，對收費員的業(yè)務(wù)工作起指導(dǎo)和規(guī)范作用外，還必須監(jiān)管整個收費環(huán)境是否正常，掌握突發(fā)、異常情況并及時進行處理，協(xié)同收費人員共同完成本班次的收費工作。

    今年的9月3日11點左右，監(jiān)控員張艷彩在詳細記錄著上報監(jiān)控記錄后，忍受住疲勞，通過調(diào)撥監(jiān)控鏡頭察看廣場車輛，來回察看幾次后，發(fā)現(xiàn)一輛正準備通行的貨車與一輛闖口車的外觀相似，隨后用對講機通知當班收費員及現(xiàn)場班長仔細查看，在確認該車為闖口車無誤后將其攔下，就這樣在收費員和監(jiān)控員的合力下，幾分鐘內(nèi)挽回通行費損失500多元。

     事情說著簡單，可是這跟監(jiān)控員平時下的功夫是成正比的。張艷彩平時自己主動記錄闖口次數(shù)比較多的車輛及車輛特征，工作中細心觀察。多年的監(jiān)控工作讓她鍛煉出了眼“心明眼亮”的硬功夫，通過仔細觀察，細心分析，能夠做出迅速而準確的判斷。僅八、九月份張艷彩個人就發(fā)現(xiàn)并通知崗上攔截創(chuàng)口車輛10車次之多。

    監(jiān)控員們是收費站的“中樞神經(jīng)”，無數(shù)個工作日他們都默默地、任勞任怨地在自己的崗位上提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，而呈現(xiàn)在人們面前的依然是一張張神清氣爽的臉龐，一張張盛滿工作熱情的笑臉，肯當“鮮花”后的“綠葉”，為高速公路的事業(yè)發(fā)展貢獻出著自己的一份力量。

                                                                                                       雄東收費站：李偉