結(jié)合當(dāng)前收費(fèi)形勢(shì),為進(jìn)一步規(guī)范收費(fèi)管理,保任務(wù)促增收,雄縣站層層壓實(shí)責(zé)任,加強(qiáng)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)管理,提升服務(wù)水平,強(qiáng)化引流增收,全力確保順利完成全年通行費(fèi)征收任務(wù)。
一是層層壓實(shí)責(zé)任,嚴(yán)格明責(zé)問(wèn)效。將調(diào)整后的收費(fèi)任務(wù)重新分解,落實(shí)到崗、落實(shí)到人,形成“人人身上有任務(wù),個(gè)個(gè)肩上有責(zé)任”的征收氛圍,切實(shí)增強(qiáng)全員通行費(fèi)征收工作的責(zé)任感和緊迫感。
二是加強(qiáng)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)管理,強(qiáng)化執(zhí)行能力。各班組做好車(chē)道常態(tài)化開(kāi)啟,收費(fèi)班長(zhǎng)隨時(shí)關(guān)注站口車(chē)流,合理配置班組人員,特殊情況值班站長(zhǎng)靠前指揮,做好車(chē)輛疏導(dǎo)安排,保證站口安全暢通;嚴(yán)肅崗位紀(jì)律,強(qiáng)化內(nèi)部督查,規(guī)范收費(fèi)流程操作,嚴(yán)格執(zhí)行特情車(chē)處理規(guī)定,加強(qiáng)免費(fèi)車(chē)通行管理,將規(guī)范操作流程納入收費(fèi)員星級(jí)考核,提高職工的自律意識(shí),嚴(yán)防認(rèn)為漏征。
三是加強(qiáng)收費(fèi)隊(duì)伍管理,提升服務(wù)水平,狠抓服務(wù)規(guī)范化管理,定期組織收費(fèi)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),注重實(shí)習(xí)生管理工作,通過(guò)以老帶新,現(xiàn)場(chǎng)收費(fèi)督導(dǎo)等多種方式,幫助實(shí)習(xí)生增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提升服務(wù)技能,盡快熟悉業(yè)務(wù),融入收費(fèi)工作,為做好通行費(fèi)征收工作夯實(shí)基礎(chǔ)。
四是加強(qiáng)路網(wǎng)宣傳,強(qiáng)化引流增收。及時(shí)關(guān)注國(guó)家和地方宏觀經(jīng)濟(jì)形式,在企業(yè)走訪、周邊路網(wǎng)宣傳上持續(xù)發(fā)力,擴(kuò)大走訪面積,了解更多企業(yè)用車(chē)情況以及貨運(yùn)高峰時(shí)段,宣傳推介保津高速,主動(dòng)引流增收。
雄縣站 龔敬