3月14日上午10時，陰雨連綿并不時伴有雪花飄飄灑灑，正在值班的一班班長王建濤，看到從高速上保定方向走下來一名婦女，她右胳膊抱著一個幾個月大的小孩,手里打著把傘，左手提著兩個塑料袋，很吃力的走一走停一停。他趕緊跑過去，幫這位大姐接過手里提的東西,并幫她打起雨傘，經(jīng)詢問得知，該婦女是從河南周口回霸州娘家的，坐的是去天津的車，因為手機沒電了無法聯(lián)系家人，天氣還這么下著雨。王建濤急忙把情況報給監(jiān)控室，把她帶回到宿舍樓，辦公室?guī)兔β?lián)系了她的家人，另一位細(xì)心的收費員看到中年婦女懷里的被子已經(jīng)濕了一半，心想小孩子在被子里睡覺一定不舒服，天氣還這么涼，孩子會生病的，于是趕緊回宿舍把自己的毛巾被拿出來給小孩子換下，這位大姐感動的熱淚盈眶。

    在喝過一杯水之后，她的家人也及時趕到，在聽了收費員的熱心服務(wù)后，也非常感動，一個勁地說謝謝，直夸收費員個個都是好樣的。霸州站的收費員一直以“勿以事小而不為”的理念，詮釋著優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)涵。

 

霸州收費站：蘇紫瑩