7月26日下午,高溫天氣下,一輛皮卡車下道時,機蓋冒起白煙,當(dāng)班班長連彥明看到趕快示意司機在廣場安全位置停好車,隨即幫助司機一起查看故障原因。
憑借日常積累的車輛維修經(jīng)驗,連彥明先是幫助司機打開引擎蓋,增加空氣流通,水溫下降之后,將散熱器加水蓋稍微擰開,等水蒸氣壓力完全排出后,打開發(fā)現(xiàn)是缺少冷卻液引起的發(fā)動機水溫升高。因車上沒有可用的冷卻液,連彥明幫助司機從飲水機接了純凈水加上,并叮囑司機水溫降下來之后再繼續(xù)行駛,盡快到維修地點更換新的冷卻液。
司機看到連彥明不故天氣炎熱,耐心幫助自己解決車輛故障,對他連連表示感謝。連彥明笑著說:“不客氣,夏季炎熱高溫,車輛高速行駛?cè)菀桩a(chǎn)生故障,出行前一定要對車輛進行檢查,確保車況良好、安全行駛”。雄縣站職工始終用實際行動踐行“暢心之旅 溫馨驛站”這一服務(wù)理念,及時為司乘排憂解難,匯聚和傳遞正能量,向過往司乘展現(xiàn)了良好的服務(wù)形象。
雄縣站 龔敬