在公司開展的“暢通平安舒適”服務(wù)活動中,勝芳站注重展開亮點工作。針對車流量大,過往司乘人員多,初到此地的司機(jī),對周邊地況不了解,經(jīng)常在站口詢問通行線路的特點,勝芳站把解決此類問題作為提升文明服務(wù)水平的重要工作來抓。經(jīng)過討論研究,該站確定以制作、發(fā)放便捷通行溫馨提示卡的方式作為有效解決辦法。
該站就周邊地理位置,交通線路,路況信息等進(jìn)行詳盡了解,編制了精致的“便捷通行溫馨提示卡”發(fā)放給過往司乘人員,提供行駛指導(dǎo),并附上服務(wù)理念、24小時社會監(jiān)督電話等信息。該項活動,獲得了過往司乘人員的交口稱贊。
勝芳站 王紅