日前,勝芳站開展了隊列練兵活動。收費班每天下白班后開始訓(xùn)練,從交接班、著裝儀容、崗前集合、站姿、坐姿、崗前后訓(xùn)詞到上崗系列程序進(jìn)行練兵。要求收費員以迅捷的速度,愉快的心情,飽滿的精神風(fēng)貌,颯爽的英姿,開始每一天的工作。這是在肢體禮儀手勢規(guī)范基礎(chǔ)上,文明服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)更提高一步。
這是5月份開展文明服務(wù)質(zhì)量月活動、6月開展收費業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、防盜搶應(yīng)急預(yù)案演練以來,該站迎“國檢”大練兵活動的又一項內(nèi)容。通過練兵活動,各收費班肢體禮儀手勢更加規(guī)范,文明服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)得到提高。下一步,點驗鈔比賽、內(nèi)務(wù)比賽、禮儀接待預(yù)案演練、消防預(yù)案演練等練兵活動將相繼展開。
勝芳站 王紅