近期,皮家營(yíng)站緊盯年度通行費(fèi)征收任務(wù)目標(biāo),深挖增收潛力,強(qiáng)服務(wù)、保暢通、拓渠道,多措并舉做好引流增收工作。
一是強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。建立創(chuàng)新創(chuàng)效工作組織機(jī)構(gòu),明確任務(wù)目標(biāo),并細(xì)化分工,將任務(wù)下發(fā)到各班組,班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)本班任務(wù)細(xì)化分工,并定期聽(tīng)取各班組自主管理和引流增收工作工作匯報(bào),壓緊壓實(shí)了工作責(zé)任;二是強(qiáng)化文明服務(wù)。做好文明服務(wù)培訓(xùn),從易出現(xiàn)的微笑不真誠(chéng)、服務(wù)不規(guī)范、流程不統(tǒng)一等問(wèn)題入手,通過(guò)收費(fèi)員互評(píng)、收費(fèi)站長(zhǎng)講評(píng)等方式,不斷規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),促進(jìn)文明服務(wù)有效提升;發(fā)揮收費(fèi)隊(duì)伍內(nèi)部青年主力軍作用,在基層通過(guò)設(shè)立黨員、團(tuán)員示范崗,以榜樣的力量提升收費(fèi)隊(duì)伍的整體業(yè)務(wù)水平;通過(guò)講政策、送溫暖、助司乘的多種形式,積極開(kāi)展各種“便民利民”活動(dòng);三是強(qiáng)化收費(fèi)管理。持續(xù)開(kāi)展打擊偷逃漏費(fèi)的專項(xiàng)活動(dòng),嚴(yán)防通行費(fèi)跑冒滴漏;嚴(yán)格落實(shí)查驗(yàn)綠通的規(guī)范操作,加大對(duì)不符合規(guī)定綠通車輛的查處力度,杜絕司乘偷逃通行費(fèi)行為,確保通行費(fèi)“應(yīng)收不漏、應(yīng)免不收”;四是強(qiáng)化對(duì)外宣傳。實(shí)時(shí)為過(guò)往司機(jī)提供完善的路網(wǎng)信息和相關(guān)收費(fèi)政策解讀,宣傳周邊景點(diǎn),以游客促流量,提高司乘對(duì)高速公路便捷、暢通、安全等優(yōu)點(diǎn)的認(rèn)同,從而達(dá)到引車上路的目的。
皮家營(yíng)站 張麗