9月25日，一輛白色小轎車行駛到雄縣收費站，司機要求見班長，李海群見狀趕忙跑過去，原來司機對路況不熟悉，一直用手機導航，手機沒電了，需要借助手機充電器。這時，李海群微笑地說：“司機師傅不用急，我們收費站有車載充電器，你可以借用。”這樣省去了司機等待充電的時間，可以在車輛行走的過程中充電。司機師傅臉上樂開了花，向班長豎起了大拇指，說：“你們想的真周到，把各種情況都想在了前面，我還是真佩服你們?！边@就是服務的細節(jié)，一個小小的物件可以幫助司乘，也體現(xiàn)了我們想把服務做好的態(tài)度。

雄縣站  王曉燕