隨著中秋國慶假期結(jié)束,出行車輛已陸續(xù)返程。勝芳站預(yù)計(jì)10月6日14時(shí)至20時(shí)將迎來返程高峰。為確保站口安全暢通,讓司乘來得順利、回得安全,勝芳站提前計(jì)劃,周密部署,并采取多項(xiàng)保暢措施,全員奮戰(zhàn)一線,全力以赴應(yīng)對(duì)返程高峰。
一是發(fā)放紙券。10月6日18時(shí)至24時(shí),MTC入口車道向非ETC小型客車發(fā)放紙質(zhì)通行劵,啟用小型客車專用通道的入口收費(fèi)站將關(guān)閉小型客車專用通道,請(qǐng)您減速慢行, 非ETC小型客車入口領(lǐng)取紙質(zhì)通行劵。二是 暢通“快”先行。結(jié)合往年節(jié)假日返程期間車流量情況,完善應(yīng)急預(yù)案的可行性,提前做足相關(guān)準(zhǔn)備工作,重點(diǎn)從優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)、明確現(xiàn)場(chǎng)人員分工、完善應(yīng)急措施等方面著手,全力提高收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)疏通保暢工作效率;利用可變情報(bào)板、LED顯示屏結(jié)合收費(fèi)站抖音平臺(tái)等媒介對(duì)外發(fā)布實(shí)時(shí)路況、交通管制等信息,提前告知并引導(dǎo)司乘及時(shí)調(diào)整行車路線,避免車輛過度集中。充分發(fā)揮聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)機(jī)制,以“最短時(shí)間到場(chǎng),最快速度處置”為目標(biāo),根據(jù)道路實(shí)時(shí)運(yùn)行狀態(tài),全方位做好大流量應(yīng)對(duì)。三是服務(wù)“愛”相隨。細(xì)化服務(wù)內(nèi)容,提升服務(wù)質(zhì)量,黨員先鋒隊(duì)、志愿者充分發(fā)揮模范先鋒作用,積極開展“國慶暢行 情暖勝芳”志愿服務(wù)工作。設(shè)立便民服務(wù)臺(tái),為過往司乘免費(fèi)提供外用急救藥品、修車工具等,同時(shí)為司乘送上礦泉水、水果等食品。認(rèn)真踐行“有詢必應(yīng)、有難必幫”的服務(wù)承諾;通過勝芳站抖音APP、公眾視頻號(hào)等新媒體平臺(tái)實(shí)時(shí)發(fā)布高速路況、安全行車常識(shí)等信息,提升信息服務(wù)精準(zhǔn)度和覆蓋面,做好服務(wù)保障工作。
勝芳站努力打造“一站式”溫馨服務(wù),用一個(gè)微笑、一聲問候、一杯熱水、一次幫助,讓司乘返程的路更加溫暖、更加暢通、更加安全。
勝芳站 陳靜