現(xiàn)在是白洋淀的旅游旺季，容城站的保通任務繁重，該站在做好保通工作的同時，強化員工業(yè)務學習不放松，以學帶業(yè)務提高，以學促保通報暢。

     一是文明服務，包括：禮儀手勢標準、微笑服務標準、形象標準、文明用語標準、接待禮儀標準等；二是星級站創(chuàng)建，重點學習高管局星級收費站標準和收費站考核標準；三是保暢工作，包括保暢預案、收費系統(tǒng)培訓手冊、便攜式收費機操作、點驗鈔、如何提高收費發(fā)卡速度等；四是延伸服務，包括了解周邊重要主干道、村莊、旅游景點路線、里程，如何提供更細致、周到和人性化的服務等。

容城站  劉穎麗