10月27日,稽查監(jiān)控部負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)救援管理人員到容城救援公司開(kāi)展督導(dǎo)檢查,這也是集中監(jiān)控室把救援管理納入工作范疇以來(lái),第一次到救援單位檢查工作。
根據(jù)《保津高速公路公司道路救援管理辦法》,首先對(duì)救援單位的工作場(chǎng)所,作業(yè)裝備,救援車(chē)輛、車(chē)況實(shí)地查看,重點(diǎn)檢查車(chē)輛救援服務(wù)記錄,救援收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及開(kāi)具發(fā)票是否規(guī)范,都一一進(jìn)行仔細(xì)檢查。最后與救援公司負(fù)責(zé)人就如何與保津指揮調(diào)度中心平臺(tái)上報(bào)信息做到同步詳細(xì)溝通交流,最后達(dá)成一致。
檢查組強(qiáng)調(diào),一是要定期對(duì)救援車(chē)輛設(shè)備保養(yǎng),每次上路前檢查,禁止“帶病”上路作業(yè);二是救援隊(duì)伍業(yè)務(wù)要熟練,經(jīng)常性組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn),技能考核達(dá)標(biāo)持證上崗;三是上路作業(yè)救援要佩戴上崗證,規(guī)范著裝;四是嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家道路車(chē)輛救援收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),并且開(kāi)具足額收費(fèi)正規(guī)發(fā)票,堅(jiān)決遏制亂收費(fèi);五是上路作業(yè)注意安全,規(guī)范擺放安全警示標(biāo)牌。六是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通交流,共同目標(biāo)就是快速清障,確保道路暢通。七是注重服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度,履行行業(yè)規(guī)范,杜絕輿論輿情負(fù)面消息。
指揮調(diào)度中心 王紅