8月14日，公司下達(dá)迎國(guó)檢專項(xiàng)稽查第一階段情況通報(bào)，雄東站針對(duì)通報(bào)情況，積極抓整改，抓落實(shí)，力爭(zhēng)在稽查第二階段不出問題，全力做好迎檢工作。

     一是加強(qiáng)文明用語(yǔ)及肢體禮儀的監(jiān)督管理。一方面通過監(jiān)控錄像，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)提醒糾正；一方面設(shè)計(jì)《文明用語(yǔ)及肢體禮儀評(píng)測(cè)表》，激勵(lì)員工規(guī)范文明用語(yǔ)及肢體禮儀。

     二是加強(qiáng)收費(fèi)內(nèi)業(yè)管理。利用下白班時(shí)間組織《迎國(guó)檢收費(fèi)站工作規(guī)范》系統(tǒng)學(xué)習(xí)，對(duì)無(wú)文明用語(yǔ)的違紀(jì)人員通報(bào)批評(píng)并責(zé)令糾正；發(fā)揮收費(fèi)班長(zhǎng)骨干作用，做好列隊(duì)上下崗、收費(fèi)秩序、勞動(dòng)紀(jì)律、著裝儀表、作業(yè)程序等工作管理。

     三是加強(qiáng)收費(fèi)廣場(chǎng)的安全保衛(wèi)。保安人員協(xié)助班長(zhǎng)清理廣場(chǎng)滯留車輛及閑散人員，做好票款安全保障工作。

     四是加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作。成立衛(wèi)生檢查小組，制定細(xì)化宿舍衛(wèi)生評(píng)比表；每周一開展大掃除，日常做好整理保持工作；規(guī)范管理保潔工，實(shí)行上下班簽到制度，隨時(shí)抽查樓內(nèi)、站區(qū)、邊溝、廣場(chǎng)衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。

     五是層層落實(shí)監(jiān)督管理責(zé)任。以班長(zhǎng)為直接管理責(zé)任人，班長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)本班內(nèi)的各種違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象并首先做出相應(yīng)處理。監(jiān)控人員為監(jiān)控管理責(zé)任人，應(yīng)對(duì)所監(jiān)控班組存在的問題進(jìn)行及時(shí)提醒糾正，做好記錄，并如實(shí)匯總上報(bào)。值班站長(zhǎng)為全面督導(dǎo)責(zé)任人，詳細(xì)了解值班期間收費(fèi)、票證、監(jiān)控、后勤方面存在的問題和不足，在日常管理中日清日結(jié)，沒能處理完的問題要采取相應(yīng)的措施。

雄東站   郝昆鵬