近期，每到周末，容城站車流量增加顯著，使往常的1.5倍。容城站采取四項(xiàng)措施，有效地保證了周末站口的暢通。

     一是提高工作效率。站負(fù)責(zé)人崗上辦公，暢通溝通渠道，隨時(shí)解決問題、難題；

     二是人員到位，提高文明服務(wù)水平。備勤人員全天候全部上崗，開足所有車道。由平時(shí)每車道一名收費(fèi)員變?yōu)閮擅?，做到換卡箱、做記錄、換零錢、驗(yàn)綠通等工作及時(shí)快捷。收費(fèi)員手勢規(guī)范，100%使用文明用語，100%唱收唱付；

     三是確保良好收費(fèi)秩序。保安人員全部上崗疏導(dǎo)車輛，指揮車輛按順序駛?cè)胲嚨?

     四是做好保通應(yīng)急準(zhǔn)備。設(shè)備維修員在崗上隨時(shí)待命，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決；票證室備足空卡箱和零錢。每車道除一千元的備用金外，再追加一千元的零錢；便攜式收費(fèi)、WK卡的發(fā)放準(zhǔn)備就緒,根據(jù)實(shí)際情況使用。

容城站  黃婧