11月30日，集中監(jiān)控中心救援管理負(fù)責(zé)人張磊到兩個救援單位，督導(dǎo)檢查11月份救援工作整體情況，并就如何再提高救援效率進(jìn)行深入交流。

根據(jù)公司救援管理辦法，負(fù)責(zé)人每月督導(dǎo)檢查，對兩個救援單位的記錄資料詳細(xì)查看，發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場指正。

自10月份救援業(yè)務(wù)歸屬以來，集中監(jiān)控中心采取5項措施加強(qiáng)管理，嚴(yán)格要求。一是制定《道路救援管理辦法》、《道路救援作業(yè)要求》、《救援投訴處理流程》；二是救援單位每月值班表和人員信息建檔，不定期電話抽查與現(xiàn)場檢查相結(jié)合，加強(qiáng)監(jiān)管；三是協(xié)助管控，收費(fèi)站單向放行、主路交通管制及壓車帶道等；四是每月匯總救援處置事故和故障車輛次、時長，綜合分析研判，為管理決策提供數(shù)據(jù)；五是通過監(jiān)控視頻實時監(jiān)督跟蹤救援，第一時間了解救援進(jìn)度，隨時調(diào)度指揮救援人員。

年終歲尾，集中監(jiān)控中心要求救援單位接到報警后以最快的時間救援到位，及時清理現(xiàn)場，實現(xiàn)真正意義的快速救援、快速清障，保障安全暢通的路域環(huán)境！

集中監(jiān)控中心 王紅