12月11日,一輛津牌銀色小轎車在勝芳站下道時,因雪路滑不慎發(fā)生側(cè)滑,撞在船島上不能動,司機多次嘗試,車輪仍不停打滑,無法移動。
勝芳站值班站長吳棟梁此時正在崗上巡崗,見狀主動前來詢問司機情況。經(jīng)過一番溝通,吳棟梁帶領(lǐng)兩位同事先用鐵鏟把車輪周圍的積雪清理干凈,然后三人一起,在凜冽的寒風中,用赤裸的雙手幫助司機推車。在大家齊心協(xié)力的幫助下,車子終于可以移動,司機連連道謝,對收費站工作人員的熱心幫助贊許有加。
一直以來,勝芳站的一線員工立足平凡的工作崗位,秉持“援”式服務(wù)的品牌理念,積極主動為司乘排憂解難,樹立收費站良好的窗口形象,贏得了過往司乘人員的肯定。
勝芳站 陳靜