12月15日中午，一輛小客車突然停在了皮家營(yíng)站內(nèi)廣場(chǎng)，司機(jī)到收費(fèi)道口向正在除雪保暢的我們尋求幫助?！澳愫猛?，我們兩輛車剛在路上出了事故，現(xiàn)在發(fā)動(dòng)機(jī)熄火走不了了，你們這有沒有取暖的地方？讓我們跟孩子先取會(huì)暖，車?yán)飳?shí)在是太冷了我們等會(huì)救援車。”“你好，你可以帶你的家人跟我到我們站區(qū)內(nèi)暖和會(huì)。” 值班站長(zhǎng)和收費(fèi)班長(zhǎng)把他們帶至站內(nèi)接待室，又提供了開水、并給小孩子拿了點(diǎn)零食。司乘人員感動(dòng)的不知道說什么好，并為我們的服務(wù)豎起大拇指。
      離開時(shí)司乘人員向皮家營(yíng)站的職工們表達(dá)了謝意，并和值班站長(zhǎng)握了握手說道,.“你們就是我們冬天里的溫暖，有你們真好！”

皮家營(yíng)站  杜麗嬌