霸州站不因“國(guó)檢”延期產(chǎn)生懈怠思想,于9月14日組織了禮儀講解演練,進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)禮儀規(guī)范,提高現(xiàn)場(chǎng)講解和應(yīng)變能力,全面提升站區(qū)服務(wù)形象。
辦公室、票證室及監(jiān)控室人員全部參加了演練,針對(duì)本科室的業(yè)務(wù)特點(diǎn)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)講解和工作展示。演練期間,員工相互“挑剔”、互相糾正對(duì)方姿勢(shì)。演練結(jié)束后,站負(fù)責(zé)人對(duì)每個(gè)人的表現(xiàn)進(jìn)行了詳細(xì)點(diǎn)評(píng)。要求后勤辦公人員要以此次講解演練為契機(jī),進(jìn)一步規(guī)范作業(yè)行為,提高整體素質(zhì),以真誠(chéng)的工作態(tài)度、專業(yè)的工作表現(xiàn)為站區(qū)綜合形象升值。
霸費(fèi)站 盧蘭穎