清明假期將至，雄縣站提前謀劃，嚴(yán)密部署，多措并舉，著力提升保暢能力、服務(wù)能力、安全保障能力，強(qiáng)化服務(wù)意識、強(qiáng)化值班值守，為公眾出行提供暢通安全的通行環(huán)境。

一是提升保暢能力。結(jié)合歷年車流數(shù)據(jù)及工作經(jīng)驗，對車流高峰做出科學(xué)預(yù)判，保持收費設(shè)備正常、各崗位人員充足、車道開啟充足，細(xì)化保暢應(yīng)急預(yù)案，組織保暢應(yīng)急預(yù)案演練，及時處置特殊情況，積極應(yīng)對可能出現(xiàn)的車流量突增現(xiàn)象，確保所有車輛快速通行。

二是提升服務(wù)能力。對收費廣場、車道、崗?fù)ばl(wèi)生進(jìn)行徹底清理，為司乘提供整潔有序的通行環(huán)境。堅持文明服務(wù)，補(bǔ)充完善便民服務(wù)箱便民物品，保持熱水、維修工具、外用藥品等物品齊全，及時為司乘排憂解難，提供暖心服務(wù)、貼心服務(wù)，塑造良好窗口形象。

三是提升安全保障能力、突出清明節(jié)人員出行高峰流量時段，加強(qiáng)崗前三分安全教育，提升職工安全意識；緊盯收費崗區(qū)、配電室、發(fā)電機(jī)房、食堂、職工宿舍等重點部位，突出用電安全、火災(zāi)防控、燃?xì)獍踩戎攸c領(lǐng)域開展隱患排查，及時整改，確保安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定。

四是強(qiáng)化服務(wù)意識和值班值守，嚴(yán)格落實領(lǐng)導(dǎo)在崗帶班和24小時雙人雙崗值班制度，做到按時到崗、堅守崗位，24小時保持通訊聯(lián)系暢通，隨時備崗備勤，提升服務(wù)意識，及時增援收費現(xiàn)場，開展現(xiàn)場服務(wù)和交通疏導(dǎo)，遇突發(fā)情況及時妥善處置并上報。

雄縣站 龔敬