近期，楊芬港站通過三項(xiàng)措施千方百計(jì)提升文明服務(wù)水平。

     一是進(jìn)一步規(guī)范文明服務(wù)和禮儀手勢(shì)。最近幾次公司稽查通報(bào)顯示，收費(fèi)人員在文明服務(wù)、禮儀手勢(shì)方面存在失誤的問題比較突出。針對(duì)這一問題，楊芬港站自4月25日開始至5月2日，收費(fèi)班每天下白班后，由班長(zhǎng)組織全班人員到二樓會(huì)議室結(jié)合《保津高速收費(fèi)站工作規(guī)范》進(jìn)行文明服務(wù)、禮儀手勢(shì)練習(xí)；二是及時(shí)糾正不規(guī)范行為。站監(jiān)控隨時(shí)對(duì)收費(fèi)人員文明服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題督促當(dāng)事人立即改正；三是增強(qiáng)員工提高服務(wù)水平意識(shí)。站內(nèi)及時(shí)向職工通報(bào)當(dāng)前“迎國(guó)檢”工作進(jìn)展情況，并在顯要位置懸掛“國(guó)檢”倒計(jì)時(shí)牌，以增強(qiáng)職工的緊迫感，對(duì)提升文明服務(wù)水平起到積極作用。

楊芬港站  于彥斌