日前，勝芳站利用“五一”小長假，在收費(fèi)廣場發(fā)放服務(wù)承諾卡，提高延伸服務(wù)的質(zhì)量。
     一是微笑服務(wù)，全面提升服務(wù)質(zhì)量，把最美的心情寫在臉上，把最佳的態(tài)度獻(xiàn)給車主，把最亮的形象留給社會(huì)；

     二是美化征費(fèi)環(huán)境。每日清掃收費(fèi)車道和廣場，每周清洗收費(fèi)亭、安全島等設(shè)施，保持收費(fèi)廣場整潔、美觀；

     三是安全保暢通。開足車道，確保等待車輛不超過5輛；

     四是做好便民服務(wù)。設(shè)置便民服務(wù)臺(tái)，免費(fèi)提供飲用水、修車工具、常用急救藥品等服務(wù)；

     五是堅(jiān)持規(guī)范征費(fèi)。認(rèn)真貫徹落實(shí)征費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)文件精神，做到通行費(fèi)“應(yīng)免不征、應(yīng)征不漏”；

     六是增加工作透明度。設(shè)置政務(wù)公開欄、收費(fèi)公示牌、綠色通道牌、窗口收費(fèi)當(dāng)班人員工號牌，公開投訴電話，自覺接受社會(huì)監(jiān)督。

     通過活動(dòng)的開展，切實(shí)讓司機(jī)感受到“保津高速，陽光之路”的品牌魅力，感受到在行走保津高速公路的同時(shí)，體會(huì)到和諧社會(huì)建設(shè)的豐富成果，享受現(xiàn)代化交通帶來的充分便利。

勝芳站  王紅