5月24日下午，容城站全體員工集中，再次重溫肢體禮儀服務(wù)規(guī)范。

     首先全體員工列隊到崗上進(jìn)行實地觀摩，觀看現(xiàn)場收費員的肢體動作、語言、神態(tài)等各方面，體會司機同志的反應(yīng)以及感受?，F(xiàn)場中找不足，找差距。更加深刻的了解了動作、目光、表情、語言的協(xié)調(diào)性，配合好了才能和司機做到真正的交流，成為一個完整的文明服務(wù)體系。隨后全體員工齊聚會議室，由劉海英副站長深入詮釋了其規(guī)范性和重要性。

     該站員工表示，通過這次重溫活動，大家互相交流，示范，將在今后的工作中高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求做好文明服務(wù)工作，使服務(wù)水平再上個新臺階。

容城站   黃婧