為深入貫徹公司“百日沖刺”行動(dòng)舉措,實(shí)現(xiàn)收費(fèi)額度見(jiàn)量增長(zhǎng),完成年度工作目標(biāo),10月12日,容城站召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議研究“百日沖刺”行動(dòng)舉措。
會(huì)議對(duì)“百日沖刺”實(shí)施思路及可量化增長(zhǎng)行動(dòng)方案進(jìn)一步梳理,在會(huì)人員詳細(xì)分析了百日沖刺行動(dòng)舉措中存在的問(wèn)題、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),研究了如何通過(guò)走訪(fǎng)、調(diào)研等多形式近距離接觸用戶(hù),為用戶(hù)提供個(gè)性化推薦、定制化服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)支持,與企業(yè)有效合作提高用戶(hù)留存和再次消費(fèi)率,達(dá)到實(shí)效實(shí)現(xiàn)收費(fèi)額的見(jiàn)量增長(zhǎng),以及堵漏增收管理優(yōu)化方式的后期總結(jié)和推廣。
會(huì)議要求,一是“百日沖刺”行動(dòng)是保障收費(fèi)任務(wù)完成的重要舉措,全員要深刻領(lǐng)會(huì)“百日沖刺”行動(dòng)文件精神。二是在我站向公司提交的行動(dòng)舉措的基礎(chǔ)上認(rèn)真按照公司提出的改進(jìn)要求,充分集中全體職工的智慧,多點(diǎn)面優(yōu)化服務(wù)措施,縱深挖掘潛在客戶(hù),拿出切實(shí)可行的辦法。三是緊盯節(jié)假日期間小貸車(chē)闖口現(xiàn)象,分門(mén)別類(lèi)拿出具體指施,發(fā)揮好稽核平臺(tái)和票證管理平臺(tái)的作用,加強(qiáng)聯(lián)勤聯(lián)動(dòng),借力高速交警、路政共同為“百日沖刺”做貢獻(xiàn)。四是出臺(tái)本站的相關(guān)獎(jiǎng)懲措施,提高全體人員投入“百日沖刺”的積極性,把引流增收形成常態(tài)化行動(dòng)機(jī)制。
容城站 徐風(fēng)英