為落實(shí)集團(tuán)和公司“決戰(zhàn)四季度”工作會(huì)精神，霸州站因路施策，主動(dòng)對(duì)接駐地運(yùn)輸企業(yè)和國道車輛，通過優(yōu)化服務(wù)，不斷滿足車戶多樣化需求，在“引”上做文章，在“增”上下功夫，拓寬引流渠道，取得增收實(shí)效，全力沖刺全年任務(wù)目標(biāo)。

一是優(yōu)化“線上+線下”服務(wù)。霸州站在抖音路況播報(bào)的基礎(chǔ)上，根據(jù)車戶網(wǎng)絡(luò)使用習(xí)慣，又開設(shè)了“貨車微信服務(wù)群”，通過抖音和微信雙軌道發(fā)布高速路況和車輛管控信息，及時(shí)解答車戶提出的問題，協(xié)助司機(jī)提前規(guī)劃行駛路線。線下，開展交通政策宣傳，通過懸掛橫幅、張貼宣傳標(biāo)語、發(fā)放宣傳單，對(duì)差異化收費(fèi)、綠通和節(jié)假日小客車免費(fèi)政策進(jìn)行宣傳，通過惠民政策宣傳接地氣、貼民生，主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，樹立業(yè)界口碑，增加車戶粘性。

二是走訪駐地運(yùn)輸企業(yè)。霸州站成立走訪調(diào)研組，先后實(shí)地走訪駐地運(yùn)輸企業(yè)，了解經(jīng)營現(xiàn)狀、運(yùn)輸情況和所需所求，主動(dòng)與企業(yè)負(fù)責(zé)人、和司機(jī)深入交流，通過微信服務(wù)群，及時(shí)為企業(yè)提供路況咨詢、收費(fèi)政策解讀等服務(wù)，當(dāng)好高速引導(dǎo)員，做好車戶的服務(wù)員。

三是到固定引流點(diǎn)調(diào)研。調(diào)研組先后多次到112和106國道固定引流點(diǎn)開展引流宣傳和OD調(diào)查，了解運(yùn)輸路線、貨源地、卸貨地、成本費(fèi)用等，面對(duì)面向司機(jī)宣講津雄高速的通行優(yōu)勢，發(fā)放津雄高速一卡通和“惠享加油卡”，通過摸得到、見得著的優(yōu)惠措施，引車上路。

四是精準(zhǔn)吸引國道車輛。緊緊把握霸州站高速路口北1.5公里處106國道王伍坊左橋路面維修，北行道路擁堵的有力時(shí)機(jī)，在國道醒目位置安裝“前方道路施工請繞行津雄高速”指示牌和宣傳條幅，在擁堵路段向貨車司機(jī)發(fā)放引流導(dǎo)引圖和冀交萬里行會(huì)員推廣卡的營銷模式，精準(zhǔn)引流，讓車戶繞開擁堵路段。同時(shí)，在高德地圖APP交通實(shí)況發(fā)布“前方道路施工，嚴(yán)重?fù)矶?，北行車輛建議繞行津雄高速”消息，吸引車流。

通過以上服務(wù)措施升級(jí)和優(yōu)化，為車輛引流賦能，進(jìn)一步挖掘了增收潛力。據(jù)統(tǒng)計(jì)，10月份霸州站上道車輛環(huán)比增加了14%，預(yù)估為本路段增收50余萬元，引流增收已見實(shí)效。

霸州站  盧蘭穎