根據(jù)《省公路事業(yè)發(fā)展中心關于提供高速公路收費特情處置方案的通知》和公司收費部管理提升要求，霸州站于11月12日召開特情車輛處理操作流程研討會，進一步推進收費特情工作規(guī)范化管理，夯實收費管理基礎。

會議學習了《四川省高速公路收費特情處置指南》，對收費站硬件突發(fā)故障的處置方法以及綠通車、大件運輸車等特情車輛處置流程進行了交流，面向一線收費人員調(diào)研工作執(zhí)行中存在的問題。

會上，業(yè)務骨干聯(lián)動探討當前收費系統(tǒng)特情車輛處理操作流程，總結了15項收費站硬件突發(fā)故障處理措施，6項綠通車輛和大件運輸車輛操作方法，8項特情車處置建議，并按照“一問一答”形式，列出特殊情況并給出了符合法律法規(guī)要求的處置方案。

會后，霸州站已經(jīng)將會商結果形成研討報告提交了收費部。

霸州站  盧蘭穎