進(jìn)入冬季后，大霧天氣頻發(fā)。11月14日，霸州站域內(nèi)降雨持續(xù)了一天，空氣濕度增加，15日因大霧站口實(shí)施交通管制。為確保收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)安全有序，霸州站積極部署，三招應(yīng)對(duì)濃霧天氣，全力做好惡劣天氣站口安全保暢應(yīng)急工作。

一是做好霧前應(yīng)急準(zhǔn)備。霸州站完善24小時(shí)雙人雙崗值班制度，針對(duì)冬季雪霧天氣頻發(fā)的季候特征設(shè)置了“氣象值班”，要求晚班時(shí)段的值班人員，隨時(shí)關(guān)注氣象臺(tái)和上級(jí)部門(mén)發(fā)布的天氣預(yù)報(bào)，同時(shí)提升對(duì)收費(fèi)一線(xiàn)環(huán)境溫度變化的感知能力，提高敏銳性，在大霧來(lái)臨之前及早準(zhǔn)備。通過(guò)霸州站抖音號(hào)和微信服務(wù)群，發(fā)布天氣、路況和道路管控信息，協(xié)助司機(jī)提前規(guī)劃行駛路線(xiàn)，避免站口擁堵。

二是做好霧中保障服務(wù)。大霧封道期間，在一線(xiàn)設(shè)置咨詢(xún)服務(wù)臺(tái)，現(xiàn)場(chǎng)為司乘人員提供行車(chē)安全提示等咨詢(xún)服務(wù)，解答他們關(guān)于大霧天氣出行的疑問(wèn)。并對(duì)外開(kāi)放休息亭，為車(chē)戶(hù)提供熱水、修車(chē)工具等暖心服務(wù)。“只要我們服務(wù)做的越到位，安撫工作做得越細(xì)致，越是能穩(wěn)定車(chē)戶(hù)的情緒，越能爭(zhēng)取到司乘人員的理解與支持?！卑灾菡菊鹃L(zhǎng)高驥如是說(shuō)。

三是做好霧散通行預(yù)熱。憑借以往工作經(jīng)驗(yàn)，封路開(kāi)道后，司機(jī)忙于發(fā)車(chē)易忙中出錯(cuò)造成安全隱患。為確保開(kāi)道后，站口安全暢通，霸州站強(qiáng)化路警一體化，提前與高速交警、路政部門(mén)協(xié)調(diào)溝通，獲得第一手路況和道路管控信息，在道路解封前做好開(kāi)道準(zhǔn)備，提前做好現(xiàn)場(chǎng)提醒工作，讓容留車(chē)戶(hù)在開(kāi)道前，有一個(gè)預(yù)熱過(guò)程，確保通行效率。

霸州站  盧蘭穎