隨著ETC不停車收費(fèi)車道的推廣應(yīng)用，在高速公路上使用低碳暢通卡的用戶越來越多。近日，雄縣站針對(duì)該站沒有設(shè)置ETC車道的情況，加強(qiáng)MTC車道管控，維護(hù)低碳廠通卡用戶權(quán)益，為此類用戶快速通行提供便利。

     一是強(qiáng)化收費(fèi)人員ETC操作流程提高作業(yè)效率，組織ETC優(yōu)惠政策學(xué)習(xí)，使收費(fèi)人員熟練掌握ETC操作注意事項(xiàng)和政策變化；

     二是機(jī)電維護(hù)員加強(qiáng)ETC讀取硬件設(shè)備的維護(hù)，避免因維護(hù)不到位造成ETC無法使用。針對(duì)出現(xiàn)無法讀取的意外事件，要求維護(hù)人員迅速到場(chǎng)解決，并建立ETC讀取異常情況登記表，定期進(jìn)行匯總，對(duì)造成異常情況的原因進(jìn)行分析，制定有效的有針對(duì)性的解決方法，最大限度保障ETC用戶的正當(dāng)權(quán)益。

雄縣站  賈燕麗