2月21日，冀津站召開星級(jí)創(chuàng)建專項(xiàng)會(huì)議，全力做好星級(jí)收費(fèi)站驗(yàn)收準(zhǔn)備工作。

     一是提高文明服務(wù)，值班站長每天抽查錄像，每周匯總通報(bào)，對(duì)不合格人員嚴(yán)肅處理；同時(shí)監(jiān)控員要切實(shí)起到監(jiān)管作用，群呼提醒制度要堅(jiān)持，監(jiān)管記錄要詳細(xì)規(guī)范，并將監(jiān)管情況及時(shí)匯報(bào)值班站長，值班站長在第一時(shí)間進(jìn)行處理。

     二是提高站口通行能力，班長合理安排人員，開足足夠車道，提前做好預(yù)判；后勤人員準(zhǔn)備好預(yù)案所需物品，在車流高峰時(shí)第一時(shí)間趕到收費(fèi)一線，保證站口的安全暢通。

     三是提高內(nèi)業(yè)資料質(zhì)量，不僅要詳實(shí)、規(guī)范還要精益求精，認(rèn)真核對(duì)每項(xiàng)資料，在內(nèi)容上要提煉亮點(diǎn)，突出特色。

     四是提高講解員的講解水平，講解內(nèi)容、講解形式在有的基礎(chǔ)上有新的突破，反復(fù)揣摩、反復(fù)練習(xí)，以熱情、大方、得體的形象做好本次講解工作。

冀津站  王曉燕