近期,楊芬港站、冀津站組織員工進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)文明服務(wù)規(guī)范,時(shí)刻保持良好的精神狀態(tài)做好本職工作,提高收費(fèi)人員文明服務(wù)水平。
通過對(duì)肢體禮儀手勢(shì)、文明用語以及在特殊情況下的處置程序,以及對(duì)《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)河北省交通運(yùn)輸廳《關(guān)于媒體報(bào)道“河北司機(jī)被收345元超時(shí)費(fèi)”事件有關(guān)情況的報(bào)告》的文件精神的學(xué)習(xí),在日常收費(fèi)過程中,要求收費(fèi)人員進(jìn)一步樹立服務(wù)意識(shí),提升服務(wù)水平,盡最大努力為過往司乘人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),營造暢通和諧濃厚氛圍。
冀津站 白麗娟 楊芬港站 于彥斌