近日，冀津站認(rèn)真研究，精心部署，采取了三項(xiàng)措施全面提高收費(fèi)速度，為司乘人員提供高效便捷的通行環(huán)境。

    一是提高員工的業(yè)務(wù)技能水平。制定業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，采取“每月學(xué)習(xí)、月末測(cè)試”的形式，組織員工學(xué)習(xí)高管局收費(fèi)崗位技能競(jìng)賽題庫(kù)，要求全面掌握、融會(huì)貫通，將理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中；

    二是開(kāi)展收費(fèi)速度測(cè)評(píng)活動(dòng)。每個(gè)月至少對(duì)每個(gè)收費(fèi)員測(cè)評(píng)兩次，監(jiān)控室將收費(fèi)速度測(cè)評(píng)結(jié)果進(jìn)行分析，對(duì)個(gè)人收費(fèi)速度測(cè)評(píng)做縱比，班組收費(fèi)速度做橫比。對(duì)不達(dá)標(biāo)人員進(jìn)行通報(bào)批評(píng)；

    三是研究制定合理規(guī)范的操作流程。由監(jiān)控室牽頭，組織班長(zhǎng)、收費(fèi)速度測(cè)評(píng)成績(jī)優(yōu)異的人員進(jìn)行討論，研究規(guī)范、準(zhǔn)確、快捷通行的操作流程，達(dá)到人人操作熟練、操作準(zhǔn)確。

冀津站  王曉燕