11月15日，霸州站邀請三名行風(fēng)監(jiān)督員進行座談，就霸州站文明服務(wù)質(zhì)量、企業(yè)文化、站地共建等內(nèi)容進行交流，征求意見和建議，進一步改進工作。

    霸州站對三位監(jiān)督員親臨會議表示了熱烈歡迎，對各位監(jiān)督員對霸州站行風(fēng)建設(shè)工作的支持和關(guān)心表示衷心的感謝，并希望通過各位監(jiān)督員積極認(rèn)真地行使監(jiān)督職能、履行監(jiān)督職責(zé)，為霸州站獻計獻策，幫助找準(zhǔn)、查實工作中存在的突出問題，并實施有效整改，以促進霸州站全面工作的持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展。

    座談會上，行風(fēng)監(jiān)督員各抒己見。董菊敏說：“我在刑警隊工作，駐地與霸州站毗鄰，常年辦案經(jīng)常途徑站口，因此工作接觸比較多。作為霸州站的行風(fēng)監(jiān)督員，日常對霸州站一線工作關(guān)注也較多。該站以樹立良好的窗口形象為核心，在收費一線設(shè)立了服務(wù)臺，包括工具箱、醫(yī)藥箱、征求意見箱、一桶開水及消防器材，并問司乘人員發(fā)放承諾卡、便民卡、加強行風(fēng)建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量。在抓好文明服務(wù)、形象建設(shè)的同時，做到了站口秩序良好，不堵車，不壓車。收費員著裝整齊，精神飽滿，通過燦爛的笑容、溫馨的話語熱情的服務(wù)，便民利民的行為和過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)使人切實感受到保津高速霸州站的與眾不同。今年，霸州站以治理倒卡車、假軍車和貨車闖口為重點，規(guī)范了收費管理，實現(xiàn)了運營效益上的新增長。”三位監(jiān)督員分別發(fā)表了自己的意見并表示要認(rèn)真履行監(jiān)督職責(zé)，積極配合站里的工作，充分發(fā)揮監(jiān)督作用。

    會議指出，收費站行風(fēng)建設(shè)工作重點是要提高服務(wù)質(zhì)量，讓司乘人員滿意。希望監(jiān)督員能切實為霸州站查找工作的薄弱環(huán)節(jié)，改進工作中的不足。

霸州站  盧蘭穎