1月6日,雄縣站召開2013年運營調(diào)度會,對2013年主要工作進行了部署。
2013年,雄縣站主要工作定位于繼續(xù)在改善“兩個環(huán)境”上下功夫,圍繞一個中心,狠抓二項建設(shè),持續(xù)推進精細化管理進程,創(chuàng)建服務(wù)品牌,實現(xiàn)文化建設(shè)目標。并對主要工作進行了解析。
圍繞一個中心 力爭完成全年收費任務(wù)
一是全員樹立品牌意識。推介保暢榜樣,開展優(yōu)秀個人和團隊評選活動,帶動整體服務(wù)保障水平的提升,用服務(wù)創(chuàng)造經(jīng)濟效益和社會效益。
二是落實目標責(zé)任制。各班組進一步落實責(zé)任,實行量化考核,把收費任務(wù)與個人星級評定相掛鉤,做到指標到班,任務(wù)到人,為全年任務(wù)的完成奠定堅實的責(zé)任基礎(chǔ)。
三是堅持稽查通報制度和群呼提醒制度。通過稽查工作的促進作用,創(chuàng)造良好的通行環(huán)境和繳費環(huán)境,為社會公眾呈現(xiàn)高效、優(yōu)質(zhì)、快捷、通暢、舒適的高速公路窗口形象,為完成收費任務(wù)打下堅實基礎(chǔ)。
四是完善外部聯(lián)動機制。加強逃漏費車輛治理和綠通等免費車輛查驗工作,打擊不法車輛的逃漏費行為,堵漏增收。
抓好兩項建設(shè) 打造收費工作亮點
一是抓好規(guī)范化建設(shè)。通過站務(wù)規(guī)范化管理、服務(wù)規(guī)范化管理、內(nèi)業(yè)規(guī)范化管理,做到有章可循、有據(jù)可依,并根據(jù)運營管理需要適時進行調(diào)整,做到與時俱進;建立相應(yīng)的組織檢查監(jiān)督體系,實行負責(zé)人親自抓,分管人員具體抓的聯(lián)動機制。
二是狠抓職工隊伍建設(shè)。通過開展“暢心之旅 溫馨驛站”品牌建設(shè)年活動,實施職工素質(zhì)提升工程,推行民主管理,加強文化建設(shè),切實提高職工職業(yè)技能水平和綜合競爭實力,為職工成才提供平臺和發(fā)展空間;充分發(fā)揮站工會分會作用,使民主管理、創(chuàng)建和諧收費站在全站上下形成共識,開創(chuàng)“維護職工合法權(quán)益、促進站區(qū)發(fā)展、構(gòu)建和諧社會”的“三贏”局面。
雄縣站 賈燕麗