春節(jié)期間,由于施行了7座以下小客車免費政策,再加上節(jié)日期間旅游、探親車輛比往日增多,保津高速車流量增加顯著,各收費站站口保暢壓力明顯增大。霸州站、冀津站多措并舉,節(jié)日期間分別為58833輛次、20356輛次車輛提供服務(wù),圓滿完成了節(jié)日保暢任務(wù)。
一是成立了收費應(yīng)急保暢小組和突發(fā)事件應(yīng)急保暢小組,明確任務(wù)分工,落實責(zé)任要求,值班領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮,設(shè)備維護(hù)員24小時待崗,遇到突發(fā)事件第一時間解決;
二是設(shè)立小型車免費專用通道,在收費廣場合理位置設(shè)置標(biāo)識標(biāo)牌,并采取了“專人旗語疏導(dǎo)免、征車輛”的方法,做到了通行準(zhǔn)確快捷,確保無堵車現(xiàn)象發(fā)生;
三是配備人員,做好備勤備崗工作;
四是規(guī)范文明服務(wù),堅持使用文明用語和節(jié)日用語,同時為有需要的司乘人員提供假日出行愛心提示宣傳冊、礦泉水、修車工具等,樹立良好的窗口形象;
五是嚴(yán)格值班制度,值班人員保證24小時開機(jī),并設(shè)立信息直報員,及時上報信息。
霸州站 盧蘭穎 冀津站 王曉燕