日前,為切實提高員工的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平,更好的適應(yīng)本職工作,楊芬港站嚴格遵照保津公司“提高收費人員的綜合業(yè)務(wù)水平,加強對收費政策、規(guī)章制度的熟知程度”要求,開展了收費政策、規(guī)章制度學(xué)習(xí)活動。
活動將按照站辦公室制定的學(xué)習(xí)方案持續(xù)推進,做到有目標、有計劃的進行學(xué)習(xí),做到心中有數(shù)有條不紊。因此,把整個學(xué)習(xí)活動分5個階段完成,規(guī)定了每次學(xué)習(xí)的內(nèi)容,達到什么效果。同時,提出了具體的學(xué)習(xí)方法:班組各成員之間,要開展學(xué)習(xí)交流,要互相提問,職工可以互相之間提問,也可以自己對自己提問,通過提問使自己找出不足加以改進;對學(xué)習(xí)的內(nèi)容進行分類以加深記憶,比如可將學(xué)習(xí)內(nèi)容分為:規(guī)定類、制度類、概念類、政策類等;把學(xué)習(xí)內(nèi)容和實際工作相結(jié)合,做到理論聯(lián)系實際,只有這樣才能記憶深刻、牢固,經(jīng)得起時間的檢驗。
楊芬港站 于彥斌