清明假日期間,楊芬港站精心組織,周密安排,以百倍的熱情和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為司乘營造了良好的出行環(huán)境。
從司乘角度出發(fā),用貼心的服務(wù),向顧客展示交通良好形象。假日期間,為司乘提供手機充電、開水、如廁引導(dǎo)、路況查詢等服務(wù)近50次,為司乘提供重大節(jié)假日免費政策咨詢10余次。為應(yīng)對突發(fā)的保暢情況,楊芬港站全體職工嚴(yán)格執(zhí)行既定的“重大節(jié)日”安全保暢應(yīng)急預(yù)案,加強對預(yù)案的學(xué)習(xí)演練,做到每個人都熟悉預(yù)案啟動的程序,確保能夠及時迅速啟動預(yù)案。為應(yīng)對假日期間新出現(xiàn)的保暢情況,每天下午組織召開班組會,對當(dāng)前免費保暢工作中出現(xiàn)的新問題、新情況進(jìn)行統(tǒng)計,拿出應(yīng)對措施,同時,總結(jié)出一些好的經(jīng)驗做法并使之及時推廣應(yīng)用到工作中去。
楊芬港站 于彥斌