近日，霸州站組織收費(fèi)各班組下班后到監(jiān)控室看錄像，通過“三評”進(jìn)一步提高收費(fèi)人員文明服務(wù)水平。

    收費(fèi)員自評、班員之間互評、站長點(diǎn)評是這次評比的特點(diǎn)。每當(dāng)回放一名收費(fèi)員錄像，大家就先自我點(diǎn)評，然后班組成員之間互評。因每位員工的思想認(rèn)識不同、注重角度不同，因此員工點(diǎn)評非常全面。站長點(diǎn)評以表揚(yáng)為主，以點(diǎn)帶面，以本班優(yōu)秀榜樣帶動全班工作，鼓勵大家多發(fā)現(xiàn)對方優(yōu)點(diǎn)，取他之長補(bǔ)己之短。

    “三評”活動，激發(fā)了霸州站員工的主動性，員工暢所欲言，共同參與，在寬松愉快的氛圍中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，相互學(xué)習(xí)，相互鼓勵，營造了“眾人先進(jìn)，比出好服務(wù)”的濃厚氛圍。

霸州站  段書輕