今年，霸州站實(shí)施“嚴(yán)管立行厚愛聚心”工作舉措，不斷深化“從嚴(yán)治站”和嚴(yán)管就是厚愛的理念。實(shí)現(xiàn)了連續(xù)四個月超額完成收費(fèi)任務(wù)，無一人違規(guī)違紀(jì)，4月份稽查通報中，文明用語規(guī)范率97.5%，唱收唱付規(guī)范率達(dá)100%。為進(jìn)一步鞏固成績，彌補(bǔ)不足，根據(jù)各崗位工作實(shí)際，結(jié)合當(dāng)前工作需要提出了具體要求，繼續(xù)抓隊(duì)伍，促管理。  

    一是收費(fèi)崗位，班長帶好班，做好保暢和服務(wù)。尤其是車流高峰的重點(diǎn)時段，班長合理調(diào)度班組成員，不能堵車。遇有特殊情況要及時上報值班領(lǐng)導(dǎo)，妥善解決問題。

    二是后勤人員做好本職工作的同時要為一線服務(wù)。樹立“一盤棋”的大局意識，在一線人員緊張和就餐時間段，做好替崗工作。后勤人員也要勤學(xué)收費(fèi)業(yè)務(wù)知識，在霸州站做到人人會收費(fèi)，人人會發(fā)卡。

    三是保潔工嚴(yán)格按照站內(nèi)規(guī)定，每天保證上下午清掃責(zé)任區(qū)衛(wèi)生，隨時撿拾車道垃圾，保證環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔。上崗時注意人身安全，穿好反光背心。

    四是保安人員著裝要正規(guī)，干凈。按時接送上下崗，確保票款安全。做好來客登記，不管誰來收費(fèi)站，警衛(wèi)室是第一站，要把好門看好家。同時，警衛(wèi)室的環(huán)境衛(wèi)生也代表收費(fèi)站形象，所以警衛(wèi)室嚴(yán)禁吸煙，每日打掃好衛(wèi)生。

    五是食堂炊事員上班著裝，馬上進(jìn)入夏季，注意食堂衛(wèi)生，保證飯菜質(zhì)量為職工服好務(wù)。同時，日常要鎖好門窗，防止不法分子實(shí)施破壞活動。

    六是全員要有政治意識、大局意識和危機(jī)意識。思想上重視起來，緊張起來，行動上動起來，做好本職工作。保持良好的精神狀態(tài)，站內(nèi)每位職工代表的不是個人而是集體的形象，各崗位工作時間要按規(guī)定統(tǒng)一著裝，制服要干凈整潔，監(jiān)控室做好群呼提醒，班長上崗前做好檢查。以良好的精神風(fēng)貌，周到熱情的服務(wù)向司乘人員展示保津路形象。

霸州站  盧蘭穎