近期,霸州站、勝芳站開展了為期一周的民主評議活動,讓過往司乘當(dāng)裁判,提高服務(wù)質(zhì)量。
此次民主評議活動采取問卷調(diào)查和現(xiàn)場解答兩種形式?;顒悠陂g霸州站征集有效問卷50份,在路容路況、信息發(fā)布、服務(wù)水平和繳費(fèi)等待時間四方面征集有效信息200條,為司機(jī)提供政策咨詢20人次,對司機(jī)普遍關(guān)注的綠通政策,以及近期實(shí)施的計(jì)重收費(fèi)秤臺改造等專業(yè)問題,站負(fù)責(zé)人親自解答。服務(wù)質(zhì)量好不好,司機(jī)掌握話語權(quán)。通過了解民生,改進(jìn)工作的措施,力求營造讓全社會理解交通行業(yè),進(jìn)而達(dá)到支持交通事業(yè)的良好氛圍。勝芳站向過往司乘人員發(fā)放調(diào)查問卷共20份,收回20份,從調(diào)查結(jié)果看,廣大司乘人員對勝芳站職工的服務(wù)水平及文明服務(wù)、收費(fèi)保暢,便民服務(wù)均給予了高度的評價(jià),滿意率達(dá)100%
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