近日,作為開展黨的群眾路線教育實踐活動的重要工作,冀津站將服務品牌亮化行動列入日常工作,狠抓落實。
一是健全領導機構(gòu),扎實開展活動。成立了服務品牌建設領導小組,由領導小組切實擔負起服務品牌亮化行動的指導培訓、協(xié)調(diào)組織與宣傳推廣。
二是從強化員工工作意識、思想意識上入手,組織員工學習“服務品牌亮化行動”文件精神,結(jié)合實際工作實現(xiàn)“六個100%”:微笑服務達標率100%、肢體語言使用率100%、文明服務用語使用率100%、儀容儀表合格率100%、業(yè)務操作合格率100%、優(yōu)質(zhì)服務環(huán)境良好就給100%。通過學習文件精神,增強服務意識,進一步加強窗口服務規(guī)范化,為群眾提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的服務。
三是切實把服務品牌亮化行動有機融入黨的群眾路線教育實踐活動中,將服務品牌亮化行動與“善行交通 暢美高速”主題實踐活動結(jié)合起來,圍繞暢通“綠色通道”、“完善便民設施”、“規(guī)范文明禮儀”等工作,全面提升職工的文明素質(zhì),全面提高窗口的品牌形象,從而以服務品牌亮化行動促進黨的群眾路線教育實踐活動有效開展。
冀津站 白麗娟