楊芬港站充分發(fā)揮全員男職工的特點(diǎn),從提高文明服務(wù)水平入手,轉(zhuǎn)變風(fēng)氣,建立起大氣、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、高素質(zhì)的隊(duì)伍。
當(dāng)前,人們對高速公路通行條件的要求越來越高,快速、便捷、高效、周到等因素成為衡量收費(fèi)站服務(wù)的最基本標(biāo)志。面對這些新要求,楊芬港站積極轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,通過深入開展學(xué)習(xí) “肢體語言”活動,在業(yè)務(wù)上實(shí)現(xiàn)文明用語與肢體語言的完美結(jié)合,樹立起收費(fèi)站文明高效的外在形象;通過切實(shí)組織好“暢通平安舒適”優(yōu)質(zhì)服務(wù)系列活動,進(jìn)行轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、深化信息服務(wù)、完善保暢措施四項(xiàng)教育,創(chuàng)建有自身特色的服務(wù)模式;通過開展“我為延伸服務(wù)獻(xiàn)一策”活動,號召全站職工群策、群力,共同為延伸服務(wù)出謀劃策,力爭最大限度地拓展延伸服務(wù)的空間;通過建立具有綜合性服務(wù)功能的“愛心驛站”,根據(jù)不同情況下司乘人員的需要,進(jìn)行不同的救助,把延伸服務(wù)做到實(shí)處。
楊芬港站 于彥斌