自開展提高收費速度專項活動以來，霸州站將收費過程進行了分解，逐一測試速度，查找影響收費速度的根本原因，有的放矢的進行整改，從而縮短單車過境時間。
    為確保數(shù)據(jù)的真實性、全面性，霸州站將收費過程詳細(xì)分解為四個步驟進行分類測試，對四個收費班共 27名收費員進行了數(shù)據(jù)采樣，每位職工均測試10輛車，共收集數(shù)據(jù)樣本1080個。通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計，計算得出收費員接卡、讀卡平均用時1.2秒，接錢后輸入系統(tǒng)平均用時1.5秒，打印機出票平均用時7秒，找零錢及錢票遞給司機平均用時1.9秒 。通過第一手?jǐn)?shù)據(jù)資料得出，等待打印機打印票據(jù)的時間占收費時間的60%，因此優(yōu)化收費程序成為提高收費速度的最有效措施。通過多方分析和反復(fù)實踐，霸州站對收費程序進行了規(guī)范，即：車輛進入車道，自動抓拍車牌—按“確認(rèn)”鍵—輸入車型“數(shù)字”鍵讀通行卡（如果是紙票，輸入車型“數(shù)字”鍵—按“紙票”鍵-輸入站代碼）--按“確認(rèn)”鍵打票—在等待出票的過程中進行找零--按確認(rèn)鍵“抬桿放行”。
    下一步，霸州站將重點對收費員進行優(yōu)化程序的培訓(xùn)，以最快的速度提升站口通行保暢能力。
霸州站 盧蘭穎